Pekanbaru – Direktur Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia (Kanwil Kemenkumham) Riau Nur Ichwan berkomitmen serius dalam mewujudkan pelayanan publik di Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) di lingkungan kerja yang dipimpinnya.
Selain upaya peningkatan kualitas pelayanan publik. Kemenkum HAM Riau juga terus aktif berkomunikasi dengan lembaga eksternal, termasuk dengan perwakilan Ombudsman RI di Riau.
Nur Ichwan mengatakan pada Selasa (14/1/25): “Kunjungan ini merupakan silaturahmi dan langkah penguatan koordinasi kami dengan Ombudsman RI.”
Kunjungan ini juga diharapkan dapat terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan publik di Provinsi Riau. Hal ini sejalan dengan upaya Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Riau untuk mendapatkan predikat WBBM.
Pertemuan tersebut juga dihadiri oleh Kepala Badan Pelayanan Hukum Johan Manurung dan Kepala Badan Perundang-undangan dan Pembinaan Hukum Dina Rasmalita yang membahas cara terbaik untuk melayani masyarakat.
Bambang Pratama, Ketua Ombudsman Riau Perwakilan Indonesia, menyampaikan apresiasi atas upaya Kanwil Kemenkumham Riau dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat saat menerima pengunjung.
Konsistensi merupakan tantangan yang harus dihadapi oleh para pejabat di Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Riau. Oleh karena itu, komitmen untuk selalu melakukan perbaikan harus ditanamkan secara terus menerus dan jelas dalam pemberian pelayanan.
Kunjungan ini kami sambut sebagai sinergi yang positif. Pelayanan publik yang baik tentunya memerlukan koordinasi yang kuat dari semua pihak. Kanwil Kemenkum HAM Riau telah menunjukkannya dalam hal ini, kata Bambang. ”
Pertemuan yang digelar dalam suasana hangat ini diharapkan semakin mempererat hubungan kelembagaan antara Kementerian Hukum dan HAM Riau dengan Ombudsman RI. Kerjasama yang baik ini diharapkan dapat mendorong terciptanya pelayanan publik yang berkualitas, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
About The Author
